➡️9.15-9.30 РЕГИСТРАЦИЯ

➡️9.30-10.00 Цифровизация и маркетинг в эпоху AI

• Как искусственный интеллект меняет подход к маркетингу ТЦ: какие задачи уже сейчас решаются AI.
• Персонализация через данные: от аналитики к персонализированным предложениям.

➡️10.00-10.20 Психология потребителя и поведенческий маркетинг

• Как сегментировать и работать с аудиторией исходя из психо-эмоциональных характеристик (как составить портрет аудитории не био, а ценностей, личности)
• Триггеры, которые вовлекают посетителей ТЦ в покупки сегодня (тренды вроде геймификации, ностальгии и т.п) - Ксения Аксёнова, Директор по маркетингу и клиентскому опыту Nhood Россия

➡️10.20-11.00 Экономика и маркетинг торгового центра:

• ROMI торгового центра: экономика маркетинга ТЦ (окупаемость инвестиций в маркетинг, как рассчитать, с чем сравнивать (много это или мало), нужны ли показатели "узнаваемость", "лояльность" и прочие не оцениваемые. Какие есть оцифрованные критерии эффективности)
• Маркетинговая аналитика в торговом центре: ключевые метрики и индикаторы успеха (что помогает оцифровать результат) - Светлана Маторина, Директор по работе с клиентами и развитию продуктов Focus Technologies, к.э.н.
• Хотите опередить конкурентов? Осваиваем маркетинг на основе данных: сбор, анализ, таргетинг, оценка. - Юлия Беда, Руководитель направления по аналитическим продуктам СберАналитика

➡️11.00-11.20 ️Стратегии лояльности и удержания: как построить программу лояльности, которая работает. - Кристина Горлевская, Руководитель отдела маркетинга ТРЦ BOTANICA

➡️11.20-11.40 ️Маркетинг как инструмент развития ТЦ

• Как маркетинг помогает привлекать арендаторов и инвесторов (особенности Б2Б маркетинга)

➡️11.40-12.00 ️Батл.
Роль маркетинга в стратегии развития объекта сегодня. Кто определяет путь сегодня? (Маркетинг это "девочки с соц.сетями" или стратеги бизнеса?)